Liczniki należą do Operatora Systemu Dystrybucyjnego, ich wymiana przy standardowej zmianie sprzedawcy energii nie jest wymagana.
Tak, prosument może zmienić dostawcę prądu. Zachęcamy do skorzystania z naszej atrakcyjnej oferty dla prosumentów.
Umowę kompleksowa to taki rodzaj umowy, która oznacza, że operator systemu dystrybucyjnego i sprzedawca prądu należą do tej samej spółki/grupy kapitałowej.
Klient ma możliwość swobodnego wyboru i zmiany sprzedawcy energii elektrycznej. W przypadku wyboru Operatora Systemu Dystrybucyjnego, klient nie posiada takiej możliwości, ponieważ Operator działa na określonym terenie i jest odpowiedzialny usługi związane z dostarczaniem energii elektrycznej, dbaniem o jej rozwój oraz konserwację.
W przypadku zakończenia działalności lub rozwiązania umowy na dostarczanie energii elektrycznej z dotychczasowym sprzedawcą należy jak najszybciej (do 30 dni) podpisać umowę z nowym sprzedawcą. W przypadku braku działania ze strony Klienta zostaje on automatycznie przydzielony do tzw. sprzedawcy rezerwowego.
Nie, nie będziesz miał żadnych problemów z przerwami w dostawie energii.
Klient będzie otrzymywał fakturę co miesiąc, zgodnie z danymi przekazywanymi przez lokalnego dystrybutora. W trosce o środowisko faktura będzie dostępna tylko w postaci elektronicznej. Klient otrzyma fakturę na adres e-mail. Faktura będzie też dostępna w systemie eBok.
Klient będzie otrzymywał jedną fakturę tzw. kompleksową za energię elektryczną oraz usługi dystrybucyjne zgodnie z Taryfą lokalnego dystrybutora.
Po udzieleniu Polenergii pełnomocnictwa, proces zmiany sprzedawcy zostanie przeprowadzony całkowicie przez naszą firmę.
Poprzez zabezpieczoną platformę internetową otrzymasz wiadomość z dwoma dokumentami: Umowę oraz Pełnomocnictwo dla Polenergii do przeprowadzenia procesu zmiany sprzedawcy w Twoim imieniu. Dodatkowo otrzymasz na telefon sms z kodem. Wystarczy „klik” oraz wpisanie kodu, a umowa zostanie zawarta całkowicie online, bez kartki papieru.
Rozliczanie za usługę dystrybucji energii elektrycznej będzie realizowane na zasadach określonych w taryfie dystrybucyjnej OSD. Taryfa dystrybucyjna zatwierdzana jest przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki. Zmiana taryfy dystrybucyjnej nie jest podstawą do wypowiedzenia Umowy przez Klienta.
Rachunek za energię elektryczną otrzymuje osoba, która podpisała umowę ze sprzedawcą prądu. Jeśli jesteś najemcą możesz przekonać właściciela mieszkania lub domu do zmiany oferty sprzedaży prądu na korzystniejszą.
W przypadku wynajmu długoterminowego, osoba będąca najemcą może zawrzeć umowę na sprzedaż energii elektrycznej. Przedstawienie umowy najmu sprzedawcy energii pozwala na zawarcie przez najemcę umowy na sprzedaż energii. W tym wypadku to na najemcy ciąży obowiązek opłacania rachunków. Szczegóły naszej oferty sprzedaży energii odnajdziesz TUTAJ.
Zmiana sprzedawcy jest całkowicie bezpłatna.
Zmiana sprzedawcy energii elektrycznej jest możliwa w każdym momencie. Należy jednak pamiętać, że jeżeli posiadasz umowę terminową lub zobowiązania u Twojego dotychczasowego sprzedawcy, rozwiązanie z nim umowy może się wiązać z naliczeniem kar.
